POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN 

La empresa VERBATIM, operada bajo la razón social BELSAK E.I.R.L., identificada con RUC n.° 20615721388, en adelante LA EMPRESA, reconoce la importancia de proteger la privacidad y seguridad de la información de sus clientes, proveedores, socios estratégicos y usuarios del sitio web. 

La presente Política de Privacidad describe la forma en que LA EMPRESA recopila, utiliza, almacena y protege la información proporcionada a través del sitio web y otros canales de comunicación. 

Al utilizar esta página web o solicitar nuestros servicios, usted declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad. 

INFORMACIÓN RECOPILADA 

LA EMPRESA podrá recopilar información personal mediante los siguientes medios: 

Clientes 

Cuando solicita una cotización o contrata un servicio a través de nuestra página web o canales oficiales, podrán registrarse datos tales como: 

• Nombres y apellidos;  

• Correo electrónico;  

• Número telefónico;  

• Nombre de empresa (de corresponder);  

• Documentos enviados para cotización o traducción;  

• Fecha y hora de contacto;  

• Información necesaria para la prestación del servicio.  

Esta información será almacenada únicamente para fines relacionados con la atención, contratación y ejecución de los servicios ofrecidos. 

Empresas y clientes corporativos 

Cuando la solicitud se realiza en representación de una organización, podrán registrarse datos adicionales como: 

• Nombre de la empresa;  

• Cargo del solicitante;  

• Correo corporativo;  

• Información relacionada con la gestión comercial.  

Dicha información podrá utilizarse para comunicaciones relacionadas con servicios empresariales, seguimiento comercial o envío de información institucional. 

Redes sociales 

Las interacciones realizadas mediante redes sociales vinculadas con LA EMPRESA estarán sujetas además a las políticas de privacidad propias de cada plataforma. 

LA EMPRESA únicamente accederá a la información necesaria para responder consultas o brindar atención al usuario. 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN 

Los datos recopilados podrán utilizarse para: 

• Elaboración de cotizaciones;  

• Prestación y seguimiento de servicios contratados;  

• Emisión de comprobantes de pago;  

• Atención de consultas y soporte;  

• Comunicación con EL CLIENTE durante y después del servicio;  

• Evaluación de satisfacción del cliente;  

• Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias;  

• Comunicaciones comerciales relacionadas con servicios previamente solicitados, cuando corresponda.  

LA EMPRESA no comercializa ni vende información personal a terceros. 

INFORMACIÓN DE CONTACTO 

LA EMPRESA podrá utilizar los datos de contacto proporcionados por EL CLIENTE, incluidos correo electrónico y número telefónico, para: 

• Coordinar la prestación del servicio;  

• Resolver consultas;  

• Solicitar información adicional necesaria;  

• Enviar documentación vinculada al proyecto;  

• Realizar seguimiento posterior relacionado con la calidad del servicio.  

INFORMACIÓN RECIBIDA A TRAVÉS DE LLAMADAS TELEFÓNICAS Y WHATSAPP 

Toda información proporcionada mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales será utilizada exclusivamente para atender consultas, gestionar cotizaciones o ejecutar servicios contratados. 

El personal autorizado de LA EMPRESA no solicitará información ajena o innecesaria para la prestación del servicio. 

CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN 

LA EMPRESA adopta medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y organizativa para proteger la información almacenada contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. 

Los documentos enviados por EL CLIENTE para traducción, revisión, interpretación u otros servicios serán tratados con estricta confidencialidad. 

LA EMPRESA podrá conservar información durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, administrativas o contractuales. 

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN A TERCEROS 

LA EMPRESA no compartirá información personal con terceros, salvo en los siguientes casos: 

• Cuando exista autorización expresa del titular;  

• Cuando resulte necesario para cumplir el servicio contratado;  

• Cuando exista obligación legal o requerimiento emitido por autoridad competente.  

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS 

De conformidad con la Ley n.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, el titular podrá solicitar: 

• Acceso a sus datos personales;  

• Rectificación o actualización;  

• Cancelación o eliminación;  

• Oposición al tratamiento;  

• Ejercicio de otros derechos reconocidos por la normativa vigente.  

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales oficiales de contacto de LA EMPRESA. 

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL SITIO WEB 

LA EMPRESA realiza esfuerzos razonables para mantener el funcionamiento adecuado del sitio web; sin embargo, no garantiza la ausencia absoluta de interrupciones técnicas, fallas informáticas, virus, errores de terceros o problemas derivados de servicios externos. 

LA EMPRESA no será responsable por daños ocasionados por: 

• Uso inadecuado del sitio web;  

• Fallas de conexión o interrupciones del servicio de internet;  

• Uso de navegadores desactualizados;  

• Acciones de terceros no autorizados;  

• Eventos fuera del control razonable de LA EMPRESA.  

PROPIEDAD INTELECTUAL 

Los contenidos presentes en www.verbatim.pe, incluyendo textos, diseño gráfico, logotipos, imágenes, código fuente, documentos y demás elementos, están protegidos por la normativa aplicable sobre propiedad intelectual. 

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o utilización con fines comerciales sin autorización previa y expresa del titular correspondiente. 

El usuario podrá acceder al contenido únicamente para fines personales e informativos. 

MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. 

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web, siendo responsabilidad del usuario revisar periódicamente la versión vigente. 

Fecha de última actualización: julio de 2026